Introduction

Chez mirelonthavi, nous prenons la protection de votre vie privée très au sérieux. Cette politique explique clairement comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous faites appel à nos services d'évaluation et de mitigation des risques financiers.

Nous nous engageons à respecter toutes les lois canadiennes sur la protection des données personnelles, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Informations que nous collectons

Dans le cadre de nos services financiers, nous pouvons collecter différents types d'informations :

• Informations personnelles de base : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel
• Données financières : revenus, dépenses, actifs, passifs selon vos besoins d'évaluation
• Informations professionnelles : emploi actuel, historique professionnel pertinent
• Données techniques : adresse IP, cookies de navigation sur notre site web
• Communications : échanges par courriel, notes de nos consultations téléphoniques

Comment nous utilisons vos informations

Vos informations sont utilisées exclusivement pour vous fournir nos services d'évaluation des risques financiers :

• Analyser votre profil de risque financier et préparer nos recommandations
• Vous contacter pour discuter de votre dossier et planifier nos rencontres
• Préparer les rapports et documents nécessaires à votre évaluation
• Respecter nos obligations légales et réglementaires en tant que conseillers financiers
• Améliorer la qualité de nos services basé sur votre expérience client

Protection et sécurité de vos données

La sécurité de vos informations financières est notre priorité absolue. Nous avons mis en place plusieurs mesures de protection :

• Chiffrement SSL 256-bit pour toutes les transmissions de données en ligne
• Serveurs sécurisés avec accès limité aux seuls employés autorisés
• Sauvegarde quotidienne chiffrée de tous les dossiers clients
• Formation régulière de notre équipe sur les meilleures pratiques de sécurité
• Audit annuel de nos systèmes de sécurité par des experts externes

Tous nos employés signent des accords de confidentialité stricts et n'ont accès qu'aux informations nécessaires pour leur travail spécifique sur votre dossier.

Partage de vos informations

Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons jamais vos informations personnelles à des fins commerciales. Le partage est strictement limité aux situations suivantes :

• Avec votre consentement écrit explicite pour un besoin spécifique
• Avec nos partenaires professionnels (comptables, avocats) si votre dossier le requiert et avec votre autorisation
• Pour respecter une obligation légale ou une ordonnance du tribunal
• Avec nos prestataires techniques qui signent des accords de confidentialité stricts

Vos droits concernant vos données

Conformément à la législation canadienne, vous avez plusieurs droits importants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : demander une copie de toutes les informations que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger toute information inexacte ou incomplète
• Droit de suppression : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit de portabilité : obtenir vos données dans un format utilisable
• Droit d'opposition : refuser certaines utilisations de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous par courriel à info@mirelonthavi.com ou par téléphone. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

Conservation et suppression des données

Nous conservons vos informations seulement aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales :

• Dossiers clients actifs : conservés pendant la durée de notre relation professionnelle
• Archives après fin de service : 7 ans comme requis par la réglementation financière canadienne
• Données de navigation web : supprimées automatiquement après 24 mois
• Communications marketing : supprimées immédiatement si vous vous désabonnez

Après ces périodes, toutes vos données sont supprimées de façon sécurisée et définitive de nos systèmes.

Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Voici comment nous les utilisons :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, formulaires)
• Cookies d'analyse : pour comprendre comment vous naviguez sur notre site
• Cookies de préférence : pour mémoriser vos choix (langue, affichage)

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. En cas de modification importante :

• Nous vous informerons par courriel au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur
• La date de dernière mise à jour sera clairement affichée en haut de cette page
• Nous publierons un résumé des principaux changements sur notre site web

Votre utilisation continue de nos services après ces modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.